Engagiert für wohnungslose Menschen

Im Warmen sitzen und etwas Heißes trinken für kleines Geld, Wäsche waschen oder auch Computer und freies WLAN nutzen: Die Gründe für einen Besuch der Teestube KONKRET in der Alicenstraße 29 in Darmstadt sind vielfältig. Auch Volker schaut regelmäßig vorbei, und das schon seit Ende der 90er Jahre. „Seit drei Jahren habe ich eine Wohnung im Schwarzen Weg. Trotzdem komme ich gerne in die Teestube“, erzählt er. „Ich kann mich hier aufhalten, ohne viel Geld für Kaffee auszugeben, treffe alte Bekannte und manchmal gibt es kulturelle Angebote. Wenn ich mal nicht weiter weiß, bekomme ich auch Hilfe. Außerdem behandelt man mich hier respektvoll.“

Die Teestube Konkret ist eine von fünf Einrichtungen der Wohnungsnotfallhilfe der Regionalen Diakonie Darmstadt-Dieburg. Die ambulante Beratungsstelle mit angegliedertem Tagesaufenthaltsbereich kümmert sich um Menschen in Wohnungsnot.

Zahl der Besucher mehr als verdoppelt

Leiterin Nicole Frölich kennt die Teestube schon seit ihrem Praktikum während des Studiums. „Damals kannten wir noch jede Besucherin und jeden Besucher, alles war recht überschaubar. An Tagen, an denen es voll war, kamen maximal 30 bis 40 Personen“, berichtet Frölich. „Heutzutage besuchen uns auch mal 85 bis 90 Personen“. Seit 21 Jahren arbeitet die Sozialpädagogin mittlerweile in der Teestube. Zudem verantwortet sie seit 2012 den gesamten Bereich Wohnungsnotfallhilfe bei der Regionalen Diakonie Darmstadt-Dieburg.

Doch nicht nur die Zahl der Besucherinnen und Besucher ist größer geworden, auch ihre Bedürfnisse sind unterschiedlicher. „Manche wärmen sich auf und halten ein Schwätzchen bei Kaffee oder Tee. Andere kommen zur Beratung, holen ihre Post ab oder lassen sich in der Straßenambulanz medizinisch versorgen“, beschreibt Frölich.

LWV-Fachtag: Blick über den Tellerrand

Mit rund 60 anderen Expertinnen und Experten der ambulanten Wohnungslosenhilfe ging Frölich jetzt bei einem Fachtag des LWV Hessen in den Austausch. Im Mittelpunkt der Veranstaltung stand die Wohnungsnotfallhilfe. „Das unterste Netz“, wie es Frölich eindringlich beschreibt. „Nach uns kommen nur noch die Straße, das Krankenhaus und der Friedhof.“ Ulrike Gote, Erste Beigeordnete des LWV Hessen, lud die Teilnehmenden ein „sich mit allem einzubringen und Lösungen zu entwickeln, die in der Praxis nottun.“

Besondere Herausforderungen für die Beschäftigten der Wohnungsnotfallhilfe seien die steigende Zahl an psychisch kranken Menschen, die zunehmende Aggression und Sprachbarrieren. Der Fachtag bot die Gelegenheit, aktuelle Probleme zu benennen, konkrete Lösungsansätze zu finden und zukunftsweisende Weichen zu stellen. Stephan Lichtblau, Leiter für den Funktionsbereich Leistungen nach § 67 SGB XII beim LWV Hessen, stellte als Fazit abschließend fest: „Man muss das System an die Leute bringen und danach die Leute in das System.“

Als ein wichtiger Bestandteil der ambulanten Wohnungslosenhilfe wurde die Vernetzung hervorgehoben. Auch für Frölich ein wichtiger Aspekt: „Mir ist es immer wichtig zu schauen, was andere machen, wie sie Probleme lösen."

Sozialpädagogische Unterstützung

Erkenntnisse, die sie jetzt wieder in die Teestube mitnimmt. Und für Klienten wie Oguz nutzen kann. Er wohnt seit eineinhalb Jahren in einer eigenen Wohnung und erhält sozialpädagogische Unterstützung (§ 67 SGB XII) bei der Bewältigung seines Alltags. Davor lebte er im Z14, einem Wohn- und Übernachtungsheim für wohnungslose Männer in Darmstadt. Die Teestube gehört weiterhin zu seinen Anlaufstellen. „In der Teestube wasche ich meine Wäsche. Im Frühjahr nehme ich gerne an den angebotenen Fahrradtouren teil. Den ganzen Tag alleine halte ich nicht aus. Um Leute zu treffen, gehe ich auch zu ‚ZwischenRäume Darmstadt‘. Dort besuche ich einen Kochkurs“, erzählt Oguz.

Dem Leben Sinn geben

„Die Menschen, die zu uns kommen, haben oft keine Familie oder Freunde. Gemeinsam Geburtstag oder Weihnachten feiern gibt es für sie nicht. Isoliert zu sein und sich nicht als Teil einer Gemeinschaft zu fühlen ist eine sehr große soziale Schwierigkeit“, sagt Frölich. „Das gilt es in einer Einrichtung wie der Teestube aufzubrechen."

Auch, den Menschen wieder einen Sinn im Leben zu geben. Bei uns können sie sich in die Gemeinschaft einbringen, indem sie kleine Aufgaben übernehmen. Das baut das Selbstbewusstsein auf und gibt ein Gefühl von Wertigkeit.“ Auch Volker hilft gerne mit. „Jetzt im Herbst fege ich das Laub im Hof zusammen. Sonntags gehe ich immer in die Kirche. Bald gibt es dort einen Brunch. Da helfe ich dann beim Tische aufbauen.“